Všeobecné obchodné podmienky

Pri nakupovaní na mojich stránkach platia nasledovné obchodné podmienky:

Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky vydáva spoločnosť:

Amrita s.r.o., 
Revúcka 8, 
821 08, Bratislava, 
Slovenská republika

IČO:46620028
DIČ: 2023493989

Spisová zložka vedená na okresnom súde Bratislava I odd. SRO. Vložka číslo 80790/B.

Kontakt: amrita@amrita.sk, 0903 797 188

  1. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a Amrita s.r.o. ako predávajúcim.
  2. Predmetom kúpnej zmluvy sú služby poskytované firmou Amrita s.r.o.
  3. Tieto obchodné podmienky špecifikujú práva a povinnosti kupujúceho a Amrita s.r.o. ako predávajúceho.
  4. Vyplnením objednávkového formulára (resp. prihlášky) kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s ním súhlasí.

Predmet kúpnej zmluvy

  1. Predmetom kúpnej zmluvy sú služby a produkty poskytované predávajúcim Amrita s.r.o.

  2. Tieto služby a produkty sú alternatívnou podpornou metódou na harmonizovanie tela, mysle a duše.

  3. V žiadnom prípade tieto služby nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť. Odoslaním objednávkového formulára (resp. prihlášky) kupujúci dáva na vedomie, že si je plne vedomý, že on sám je zodpovedný za svoj zdravotný stav a že je jeho povinnosťou vyhľadať lekársku starostlivosť v prípade potreby.

  4. V prípade účasti na osobnom seminári sa kupujúci zaväzuje dať predávajúcemu všetky informácie o svojom momentálnom aj predchádzajúcom zdravotnom stave. Vyplnením dotazníka o svojom zdravotnom stave vyhlasuje, že nič nezamlčal a že všetky údaje sú pravdivé a kompletné.

Objednávka

  1. Kupujúci objednáva služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému na www.amrita.sk písomnou formou: e-mailom - cez objednávací formulár (prihlášku) alebo využitím nákupného systému elektronického obchodu.
  2. Takto vykonaná objednávka (prihláška) sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.
  3. Kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy prehlasuje, že sa oboznámil so všetkými informáciami týkajúcich sa služieb a produktov poskytovaných na webových stránkach www.amrita.sk
  4. Kupujúci je povinný objednávku (prihlášku) vyplniť pravdivo, úplne a pred jej odoslaním skontrolovať správnosť všetkých vyplnených údajov.
  5. K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky zaslaného spoločnosťou Amrita s.r.o. kupujúcemu. Potvrdenie bude kupujúcemu zaslané na jeho elektronickú adresu (e-mail) uvedenú v objednávke (prihláške).
  6. Doručením potvrdenia objednávky od Amrita s.r.o. kupujúcemu je kúpna zmluva uzatvorená a stáva sa pre Amrita s.r.o. i kupujúceho právne záväznou. Kupujúcemu a Amrita s.r.o. vznikajú na základe kúpnej zmluvy vzájomné práva a povinnosti uvedené v týchto obchodných podmienkach.

Kúpna cena a platobné podmienky 

  1. Kúpna cena za služby a produkty je uvedená v objednávkovom formulári (resp. prihláške) na webovej stránke www.amrita.sk
  2. Na základe objednávky vystaví predávajúci kupujúcemu zálohovú faktúru, ktorá musí byť uhradená pred dodaním služby. Táto zálohová faktúra bude odoslaná kupujúcemu ihneď po prijatí objednávky (resp. prihlášky) na elektronickú adresu (e-mail) kupujúceho.
  3. Zálohová faktúra musí byť uhradená kupujúcim jednorázovo. Možnosť zaplatiť kúpnu cenu na splátky Amrita s.r.o. neposkytuje.
  4. Kupujúci je oprávnený zvoliť si medzi možnosťami uhradenia zálohovej faktúry bankovým prevodom, kartou alebo vložením hotovosti priamo na účet firmy Amrita s.r.o.
  5. Na základe uzatvorenia kúpnej zmluvy vystaví predávajúci kupujúcemu daňový doklad - faktúru obsahujúcu všetky zákonné náležitosti. Faktúra bude zaslaná kupujúcemu na jeho elektronickú adresu uvedenú v objednávke bezprostredne po prijatí úhrady.
  6. Predávajúci nie je plátcom dane z pridanej hodnoty. Všetky ceny sú konečné a uvedené bez DPH.
  7. Za služby a produkty nie je možné platiť v hotovosti.

Online platby

Online platby pre firmu Amrita s.r.o. zabezpečuje platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.

Platba kartou

Najrýchlejší spôsob zaplatenia online. Do rozhrania platobnej brány ComGate zadá kupujúci číslo karty, dátum platnosti a CVC kód - tri čísla, ktoré sú v podpisovom pásiku na zadnej strane karty. Všetko je zabezpečené štandardom 3D Secure, a tak bude kupujúci pravdepodobne požiadaný o zadanie číselného kódu,  ktorý obdrží SMSkou od svojej banky.

Platba bankovým prevodom

Okamžitá platba prostredníctvom internetového bankovníctva. Platobná brána ComGate presmeruje kupujúceho do jeho internetového bankovníctva, kam sa prihlási ako obvykle a tu potvrdí už pripravený platobný príkaz.

Po dokončení platby bude kupujúci presmerovaný späť do obchodu. Platba je potvrdená okamžite a budeme bez odkladu pokračovať v realizácii objednávky.

Kontakty

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Dodanie služby a produktov

  1. Termín dodania elektronických produktov je ihneď po prijatí platby na účet obchodníka. 
  2. Termín dodania fyzických produktov je uvedený pri každom produkte. Predávajúci sa zaväzuje tento termín dodržať.
  3. Termín dodania služby pri skupinových akciách je uvedený v objednávkovom formulári (resp. prihláške). Vyplnením tohto formulára sa kupujúci zaväzuje zúčastniť tohto termínu a vzťahujú sa naň storno poplatky uvedené v týchto obchodných podmienkach.
  4. Termín dodania služby na osobné stretnutie bude dohodnutý s kupujúcim po potvrdení objednávky. Na základe prijatia objednávky bude predávajúci kontaktovať kupujúceho ohľadom termínu dodania služby.
  5. Po vzájomnej dohode je tento termín záväzný a vzťahujú sa naň storno poplatky uvedené v týchto obchodných podmienkach.
  6. Vo všeobecnosti je termín dodávky súkromných sedení od 2 do 30 dní od dátumu potvrdenia objednávky. Vo výnimočných prípadoch, pri vysokom záujme o služby, môže byť dodacia lehota dlhšia.
  7. Dodanie služby nie je viazané na konkrétnu osobu a je prenosné.
  8. Zmena miesta dodania služby vyhradená.
  9. Ak sa dohodnuté sedenie alebo akcia z nejakých dôvodov neuskutoční alebo presunie zo strany predávajúceho a kupujúcemu nebude vyhovovať náhradný termín, bude mu vrátená suma v plnej výške.

Storno objednávky a reklamácie

  1. Amrita s.r.o., upozorňuje, že zakúpené služby, ktoré nevyžadujú zálohu (registračný poplatok), možno najneskôr 3 dni pred dodaním služby vrátiť bez storno poplatku. Účastníkovi budú peniaze poukázané formou bankového prevodu.
  2. Záloha (registračný poplatok) je nevratná. 
  3. V prípade, že účastník vopred uhradí celú sumu za službu, ktorá vyžaduje zálohu (registračný poplatok) a stornuje objednávku viac ako 3 dni pred dodaním služby, bude mu vrátená suma bez nevratnej zálohy (registračného poplatku).
  4. Pokiaľ účastník bude chcieť stornovať objednávku menej ako 3 dni pred dodaním služby, alebo sa nezúčastní dohodnutého termínu, bude mu naúčtovaný storno poplatok 100% z ceny služby. Toto platí pre všetky služby, či už so zálohou (registračným poplatkom) alebo bez.
  5. Elektronické produkty nie je možné vrátiť a žiadať o vrátenie platby. Okrem tých, pri ktorých je to uvedené. V takom prípade treba požiadať o storno objednávky v stanovenej lehote uvedenej pri produkte.
  6. Účastník môže kontaktovať predávajúceho ohľadne storno objednávky písomne, buď poštou alebo emailom na adrese amrita@amrita.sk. Následne mu bude vyhotovený dobropis, ktorý musí byť účastníkom podpísaný. Po obdržaní podpísaného dobropisu mu bude adekvátna čiastka poslaná na jeho bankový účet do 14 dní.

Ochrana osobných údajov

  1. Kupujúci dobrovoľným vyplnením svojich osobných údajov súhlasí so spracovaním týchto údajov v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov č. 122/2013 Z.z.
  2. Vyplnením objednávkového formulára (resp. prihlášky) kupujúci súhlasí so zasielaním obchodných oznámení. Amrita s.r.o. informuje kupujúcich o svojich službách, projektoch, akciách a zľavách. Účasť je dobrovoľná. Zo zasielania sa môže kupujúci kedykoľvek odhlásiť.
  3. Amrita s.r.o.nepredáva, neobchoduje ani žiadnym iným spôsobom neposkytuje osobné údaje kupujúcich tretím stranám. Výnimkou sú overení a spoľahliví partneri, ktorí asistujú pri vytváraní web stránok, spolupracujú na projektoch a obsluhujú ich. Títo partneri sú viazaní diskrétnosťou, súhlasili s uchovávaním údajov v bezpečí a považujú ich za dôverné.
  4. Odovzdanie osobných údajov kupujúcich štátnym organizáciám je len na základe riadne vystavených a právoplatných právnych rozhodnutí v súlade so zákonom Slovenskej republiky.

Záverečné ustanovenia

  1. Zmluvný vzťah medzi Amrita s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim sa riadia obsahom objednávky odoslanej kupujúcim z webovej stránky www.amrita.sk, týmito obchodnými podmienkami. Otázky, ktoré nie sú v tomto dokumente upravené, sa riadia slovenským právnym poriadkom.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok, o čom bude kupujúci informovaný.
  3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2016.

Ochrana osobných údajov GDPR

Ak si mojím zákazníkom, príjemcom liečenia zdarma, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zveruješ mi svoje osobné údaje. Tým zodpovedám za ich ochranu a bezpečie. Prečítaj si, ako sú chránené a aké zásady a práva sa ich týkajú v súvislosti s GDPR (Európske nariadenie o ochrane osobných údajov).

Kto je správca

Amrita s.r.o., Bartoňova 13, 811 03 Bratislava, Slovensko, IČO:46620028, DIČ: 2023493989, zapísaná v Obchodnom registri okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vložka číslo 80790/B, zastúpená mnou ako konateľkou: Hana Slaninková.

Prevádzkujem webové stránky www.amrita.sk, www.healingamrita.com. Tvoje osobné údaje spracovávam ako správca, čo znamená že určujem, ako budú osobné údaje spracované a za akým účelom, po akú dlhú dobu a vyberám prípadných ďalších spracovávateľov, ktorí so spracovávaním budú pomáhať.

Ako ma môžeš kontaktovať

Ak sa budeš chcieť v priebehu spracovania na mňa obrátiť, môžeš ma kontaktovať na tel. čísle +421 903 797 188, alebo e-mailom na: amrita@amrita.sk

Prehlásenie

Prehlasujem, že ako správca tvojich osobných údajov splňujem všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, hlavne zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR nasledovne:

  • Budem spracovávať tvoje osobné údaje iba na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnením zmluvy, zákonnej povinnosti či udeleného súhlasu.
  • Plním podľa článku 13 GDPR informačnú povinnosť ešte pred zahájením spracovania osobných údajov.
  • Umožním ti a budem ťa podporovať v uplatňovaní a plnení tvojich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

Rozsah osobných údajov a účely spracovania

Spracovávam osobné údaje, ktoré mi zveríš sám, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):

  • Poskytovanie služieb, plnenie zmluvy

Tvoje osobné údaje (fakturačné údaje a kontaktné údaje) nevyhnutne potrebujem k plneniu zmluvy (napríklad poskytnutie služby spojenej s energetickým liečením, seminárov a služieb s tým súvisiacimi, zasielanie prístupu do online kurzov atď. ).

  • Vedenie účtovníctva

Ak si mojím zákazníkom, tvoje osobné údaje (fakturačné údaje) nevyhnutne potrebujem, aby som vyhovela zákonným povinnostiam pre vystavovanie a evidenciu daňových dokladov.

  • Marketing – zasielanie newsletterov

Tvoje osobné údaje (e-mail a meno), pohlavie, na čo klikáš v e-maili a kedy ich najčastejšie otváraš, využívam za účelom priameho marketingu – zasielanie obchodných oznámení. Ak si mojím zákazníkom, robím tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladám, že ťa moje pozvánky na liečenia, novinky a tipy z oblasti liečenia a transformácie, osobnostného rozvoja a články pre vedomé žitie zaujímajú, a to po dobu 5 rokov od poslednej objednávky.

Ak nie si mojím zákazníkom, zasielam ti tieto newslettery iba na základe tvojho súhlasu, po dobu 5 rokov od udelenia.

V oboch prípadoch môžeš tento súhlas kedykoľvek odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maili.

  • Pokročilý marketing na základe súhlasu

Pokiaľ narazím na zaujímavú tvorbu niekoho ďalšieho, súvisiacu s mojím oborom, rada ti jeho prácu v e-maili odporučím. Toto robím na základe tvojho súhlasu, a to po dobu, kým sa sám odhlásiš. Tento súhlas sa dá kedykoľvek odvolať prostredníctvom mojich kontaktných údajov.

  • Fotografická dokumentácia, referencie, živé akcie, workshopy

Iba na základe tvojho súhlasu môžem využiť tvoje fotografie, referencie, spätné väzby a podobne, a to do doby, kým súhlas sám neodvoláš.

Tvoje osobné údaje si ponechávam po dobu behu premlčaných lehôt, pokiaľ zákon nestanoví dlhšiu dobu k ich uchovávaniu, alebo som v konkrétnych prípadoch neuviedla inak.

Cookies

Pri prehliadaní mojich webových stránok zaznamenávam tvoju IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíš a z ktorej stránky prichádzaš a tiež či prichádzaš vďaka niektorému z mojich affiliate partnerov. Používanie cookies pre meranie návštevnosti webu, affiliate a prispôsobenie zobrazenia webových stránok vnímam ako svoj oprávnený záujem správcu, lebo verím, že vďaka tomu ti môžem poskytnúť ešte lepšie služby.

Cookies pre cielenie reklamy budú spracovávané len na základe tvojho súhlasu.

Moje webové stránky sa dajú prehliadať tiež v režime, ktorý neumožňuje zbieranie osobných údajov, pretože používanie cookies môžeš na svojom počítači v internetovom prehliadači zakázať.

Koho využívam pre spracovanie

Služby Google Analytics, prevádzkované spoločnosťou Google Inc. so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zozbierané cookies súbory sú následne spoločnosťou Google Inc. v súlade so Zásadami ochrany súkromia dostupné na https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/#nosharing.

Služby Facebook Pixel, prevádzkované spoločnosťou Facebook Inc. so sídlom 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Zozbierané cookies súbory sú následne spoločnosťou Facebook Inc. v súlade so Zásadami ochrany súkromia dostupné na https://www.facebook.com/full_data_use_policy

Zabezpečenie a ochrana osobných údajov

Chránim osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré odpovedajú stupňu technického rozvoja. Chránim ich, ako keby boli moje vlastné. Prijala som a udržujem všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu tvojich osobných údajov.

Predávanie osobných údajov tretím osobám

K tvojim osobným údajom majú prístup moji spolupracovníci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a preškolení v oblasti bezpečnosti spracovania osobných údajov.

Pre zaistenie niektorých konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré nedokážem zaistiť vlastnými silami, využívam služby a aplikácie spracovávateľov, ktorí sa na dané spracovávanie špecializujú a ich práca je v súlade s GDPR.

Sú to poskytovatelia nasledujúcich platforiem a služieb:

SmartSelling - aplikácia pre komunikáciu, web a fakturáciu, prevádzkový systém
Facebook - FB pixel
Google - Google Analytics

Honza Tipmann – web administrátor
Peter Lengyel - účtovník

Je možné, že sa v budúcnosti rozhodnem využiť ďalšie aplikácie či spracovávateľov pre zjednodušenie a skvalitnenie spracovania. Sľubujem ti však, že v takomto prípade pri výbere budem na spracovávateľa klásť minimálne rovnaké nároky na zabezpečenie a kvalitu spracovania ako na seba.

Predávanie dát mimo Európsku úniu

Dáta spracovávam výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.

Tvoje práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

V súvislosti s ochranou osobných údajov máš viaceré práva. Ak budeš chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktuj ma prostredníctvom e-mailu: amrita@amrita.sk

Máš právo na informácie, ktoré je plnené aj touto informačnou stránkou so zásadami spracovania osobných údajov.

Vďaka právu na prístup ma môžeš kedykoľvek vyzvať a ja ti doložím v lehote 30 dní, aké tvoje osobné údaje spracovávam a prečo.

Pokiaľ sa u teba niečo zmení, alebo zistíš, že sú tvoje osobné údaje neaktuálne či neúplné, máš právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracovania môžeš využiť ak sa domnievaš, že spracovávam tvoje nepresné údaje, domnievaš sa, že uskutočňujem spracovanie nezákonne, ale nechceš všetky údaje zmazať alebo pokiaľ si vzniesol námietku proti spracovaniu. Obmedziť môžeš rozsah osobných údajov alebo účely spracovania. Napríklad odhlásením sa z newsletteru obmedzuješ účel spracovania pre zasielanie obchodných oznámení.

Právo na prenositeľnosť

Pokiaľ by si chcel svoje osobné údaje vziať a preniesť k niekomu inému, budem postupovať rovnako ako pri využití práva na prístup – iba s tým rozdielom, že ti informácie dodám v strojovo čitateľnej podobe. Tu tiež potrebujem aspoň 30 dní.

Právo na výmaz (byť zabudnutý)

Tvojím ďalším právom je právo na výmaz (byť zabudnutý). Nechcem na teba zabudnúť, ale pokiaľ si to budeš želať, máš na to právo. V takom prípade vymažem všetky tvoje osobné údaje zo svojho systému i zo systému všetkých jednotlivých spracovateľov a záloh. Na zaistenie práva na výmaz potrebujem 30 dní. V niektorých prípadoch som viazaná zákonnou povinnosťou, napríklad musím evidovať vystavené daňové doklady po dobu stanovenú zákonom. V tomto prípade teda zmažem všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu ťa budem informovať na e-mail.

Sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov

Pokiaľ máš pocit, že s tvojimi údajmi nezachádzam v súlade so zákonom, máš právo sa so svojou sťažnosťou kedykoľvek obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Budem rada, ak najprv budeš o tomto podozrení informovať mňa, aby som s tým mohla niečo urobiť a prípadné pochybenie napraviť.

 Odhlásenie sa zo zasielania newsletterov a obchodných oznámení

E-maily s pozvánkou na liečenie aury zdarma, inšpiráciou, článkami či produktmi a službami ti zasielam, ak si môj zákazník na základe môjho oprávneného záujmu.

Pokiaľ zákazníkom ešte nie si, posielam ti ich iba na základe tvojho súhlasu. V oboch prípadoch môžeš ukončiť odber mojich e-mailov kliknutím na odhlasovací odkaz v každom zaslanom e-maili.

Mlčanlivosť

Dovoľujem si ťa uistiť, že moji spolupracovníci, ktorí budú spracovávať tvoje osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie tvojich osobných údajov. Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení záväzkových vzťahov so mnou. Bez tvojho súhlasu nebudú tvoje osobné údaje vydané žiadnej ďalšej tretej strane.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 24.5.2018.